176 737 человек
стали пользователями Личного кабинета
Прирост за неделю 551 человек
34 юридических лица
зарегистрированы в Личном кабинете
Особенности работы отделений в период с 30 марта
Обслуживание клиентов
Тарифы для населения
SMS-сервис
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


Самарское отделение ПАО «Самараэнерго» начинает прием посетителей по предварительной записи в двух Центрах обслуживания клиентов

16.07.2020
С 20 июля 2020 года потребители Самарского отделения ПАО «Самараэнерго» - жители Самары и Волжского района смогут записаться на прием в два Центра обслуживания клиентов по адресам: г. Самара, ул. Минская, д.25 и микрорайон «Южный город» ул. Дмитрия Донского, д.15. 

Прием посетителей будет осуществляться с 9.00 до 16.00 только по предварительной записи и с перерывами на проведение санитарной обработки помещений. Посещать отделения необходимо строго в назначенное время в маске, соблюдая социальную дистанцию в 1,5 метра. 
Дополнительный пункт приема потребителей Самарского отделение по адресу г. Самара, проезд Георгия Митирева, д.9 по-прежнему временно закрыт.  
 
Запись на очный прием осуществляется по телефону 8 800 1000 763. Кроме этого, операторы контакт-центра готовы заочно ответить на основную часть вопросов, связанных с энергоснабжением и принять показания приборов учета. 
 
Пока сохраняется риск заражения коронавирусной инфекцией ПАО «Самараэнерго» рекомендует воздерживаться от очного посещения клиентских офисов. Дистанционные способы взаимодействия доступны и удобны в использовании и исключают личный контакт в Центрах обслуживания клиентов.

Союз машиностроителей России
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы