77 846 человека
стали пользователями Личного кабинета
Прирост за неделю 343 человека
Мы перешли на электронный документооборот
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне
Акция Включайся!


Книга жалоб и предложений

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным Законом №152- ФЗ от 08.07.2006 «О персональных данных» ПАО «Самараэнерго» не имеет права предоставлять информацию о расчетах третьих лиц, поэтому обращение должно исходить лично от гражданина-потребителя, на которого в ПАО «Самараэнерго» открыт лицевой счет. Для этого в Форме для приема обращений необходимо предельно точно заполнить все данные.  Форма обращения предназначена для граждан-потребителей (физических лиц). Юридические лица могут оправить обращение в произвольной форме на адрес электронной почты ПАО «Самараэнерго»: info@samaraenergo.ru

Обратите внимание! Граждане-потребители ПАО "Самараэнерго" имеют 12-тизначный лицевой счет. Если количество цифр в Вашем лицевом счете другое, то Вы не являетесь клиентом ПАО "Самараэнерго".  Вам следует обратиться в обслуживающую Вас энергосбытовую организацию. 

Форма для приёма обращений

(*) - поля, обязательные для заполнения. При незаполненных полях сообщение сохранено не будет.

Потребитель

ФИО физического лица (*):
Район (город) Самарской области (*):
Населенный пункт сельской местности (село/поселок):
Лицевой счет (*):
Электронная почта (*):

Претензия и предложение

Опишите проблему (ситуацию) (*):
(обратите внимание на точность изложения фактов с указанием дат, фамилий, номеров счетов и т.д.)
Изложите претензию (задайте вопрос) (*):
(*)

(Если Вы не согласны на обработку персональных данных в информационных системах, Вы можете направить Ваше предложение по адресу: 443079, г. Самара, проезд имени Георгия Митирева, 9, корпус 1)


Министерство энергетики РФ
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы