48 373 человека
стали пользователями нового Личного кабинета
Прирост за неделю 2 465 человек
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Что нужно знать о коррупции
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


C 1 ноября 2018 года жители города Октябрьск - граждане-потребители электрической энергии ООО «Сигма» переходят на обслуживание в ПАО «Самараэнерго»

31.10.2018
Согласно Уведомления министерства энергетики и ЖКХ Самарской области потребители электрической энергии, обслуживаемые ООО «Сигма» (г. Октябрьск Самарской области), переходят на обслуживание в ПАО «Самараэнерго» (Уведомление опубликовано в газете «Волжская коммуна» № 289 от 30.10.2018).  В связи с этим меняется порядок расчета с поставщиком электроэнергии. С ноября 2018 года оплачивать электрическую энергию необходимо в ПАО «Самараэнерго» по выставленным счетам. Выставлять счета за электроэнергию ПАО «Самараэнерго» будет ежемесячно, начиная с расчетов за ноябрь 2018 года. 

Принимая на обслуживание граждан-потребителей ПАО «Самараэнерго» будет проводить обследование приборов учета электрической энергии. Для проведения проверки приборов учета электроэнергии необходимо обеспечить к ним доступ работников ПАО «Самараэнерго» и привлеченных лиц. Все сотрудники будут иметь служебные удостоверения. 

Для корректного формирования счетов и отражения фактического объема потребления электроэнергии необходимо ежемесячно с 23 по 26 число, начиная с ноября 2018 года, предоставлять показания приборов учета в ПАО «Самараэнерго» любым удобным для Вас способом: 
  • по телефону контакт-центра ПАО «Самараэнерго» с единым бесплатным многоканальным телефоном 8 800 1000 763. При этом приём показаний индивидуального прибора учёта с 23 по 26 число производиться вне зависимости от дня недели с 8-00 до 20-00; также работает голосовой сервис контакт-центра по приему показаний прибора учета электроэнергии;
  • сообщить данные по телефонам Сызранского отделения ПАО «Самараэнерго»: (84646) 4-12-25, (8464) 98-45-26; (8464) 98-41-27; (8464) 98-44-27; 
  • обратиться лично в офис Сызранского отделения ПАО «Самараэнерго»: г. Сызрань, ул. Кирова, 46 или в Центр обслуживания клиентов в городе Октябрьск: г. Октябрьск, ул. Мичурина, 5А;
  • быстрый   и   удобный   способ   передачи   показаний   и   оплаты счетов за электроэнергию - «Личный кабинет» на сайте www.samaraenergo.ru. Установить «Личный кабинет» граждане-потребители ПАО «Самараэнерго» также могут на свои смартфоны.
  • передавать   показания   посредством   SMS   со     своего   мобильного телефона. Официальный номер для SMS сервисов 1163.
Более подробную информацию можно получить в Сызранском отделении ПАО «Самараэнерго» по адресу: г. Сызрань, ул. Кирова, 46. Тел. 98-45-26; 98-41-27; 98-44-27; 98-42-27. 

Телефон горячей линии: 8 800 1000 763 


Министерство энергетики РФ
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы