ВОПРОС: В каких случаях можно не передавать показания счетчика?
ОТВЕТ:
Передавать показания не требуется, если счетчик позволяет дистанционно передавать
показания в ОАО «Самараэнерго». Мы самостоятельно снимаем показания прибора учета у тех
потребителей, счетчики которых подключены к системе АСКУЭ (автоматизированной системе
коммерческого учета электроэнергии).
В остальных случаях, если в квартирах и домах установлен прибор учета, передать его показания
просто необходимо – от своевременной передачи данных будет зависеть сумма начислений. Еще
раз напоминаем, что делать это необходимо каждый месяц в период в 23-е по 26-ое число.
ВОПРОС: Как удобнее всего передать показания прибора учета?
ОТВЕТ:
Передать показания приборов учета можно одним из нескольких способов:
сообщить данные по телефонам отделений ОАО «Самараэнерго», по электронной почте
отделений ;
заполнить отрывной талон счета и передать его непосредственно в офис отделения или через
специальные ящики с эмблемой ОАО «Самараэнерго», которые установлены в общедоступных
местах;
при оплате электрической энергии через банковский терминал путем заполнения
соответствующего поля;
при оплате электроэнергии через сайт ОАО «Самараэнерго» банковской картой путем заполнения
соответствующего поля.
В настоящее время в ОАО «Самараэнерго» проходит тестирование личный кабинет потребителя,
который в ближайшее время будет внедрен на сайте ОАО «Самараэнерго». Его работа даст
возможность нашим клиентам не только передавать показания приборов учета, но и узнавать
текущий баланс и сумму задолженности.
ВОПРОС: Когда надо передавать показания?
ОТВЕТ:
Показания приборов учета граждане могут снимать с 23-го по 26-е число и передавать в
ОАО «Самараэнерго» не позднее 26-го числа текущего месяца.
