ВОПРОС: Как оплатить электроэнергию, если счет на оплату потерян?
ОТВЕТ:
Если счет пришел с опозданием или был потерян, Вы в любом случае можете оплатить
потребленную электроэнергию. Для этого Вам необходимо знать свой лицевой счет и
назвать его при оплате в пункте приема платежей. Если Вы забыли номер лицевого счета,
необходимо обратиться с паспортом в обслуживающее Вас отделение ОАО «Самараэнерго» для
восстановления номера лицевого счета. Также, в случае потери счета, можно передать показания
прибора учета путем заполнения отрывной части счета, форма которого находится на сайте
ОАО «Самараэнерго» в разделе «Счет для оплаты электроэнергии».
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете обратиться в ОАО «Самараэнерго»:
-письменно, направив обращение по почте (443079, Российская Федерация, г. Самара, проезд
имени Георгия Митирева, д.9);
- по телефонам горячей линии, указанным на сайте ОАО «Самараэнерго» в разделе «Контактная
информация»;
- заполнив форму для приема обращений на сайте ОАО «Самараэнерго» http://
www.samaraenergo.ru/buyer/headquarters/;
- лично к сотруднику отделения или центра обслуживания клиентов ОАО «Самараэнерго».
ВОПРОС: Где можно заплатить за электроэнергию?
ОТВЕТ:
Оплату потребленной электроэнергии можно осуществить любым удобным для потребителя
способом: через терминалы, банкоматы, кассы большинства банков, кассы отделений
ОАО «Самараэнерго» по месту их территориального расположения, в отделениях ФГУП «Почта
России» и через сайт ОАО «Самараэнерго». В дальнейшем оплатить электроэнергию можно будет
и со своего мобильного телефона.
ВОПРОС: В какой период потребителям надо оплатить выставленный счет?
ОТВЕТ:
Оплату за потребленную электроэнергию в соответствии с действующим законодательством РФ
граждане-потребители обязаны вносить ежемесячно, до 10-го числа следующего месяца.
