48 373 человека
стали пользователями нового Личного кабинета
Прирост за неделю 2 465 человек
Плати на сайте и получи подарок!
SMS-сервис
Тарифы для населения
Счет оплаты электроэнергии
Региональный штаб по работе с потребителями
Что нужно знать о коррупции
Отзывы потребителей
Анкета по оценке качества обслуживания
Пошаговая памятка по оплате в Сбербанке Онлайне


Потребители спрашивают

ВОПРОС: Добрый день! Наступает срок поверки счетчика. Подскажите о порядке поверки, к кому обратится, телефон и адрес. Проводит ли поверку Самараэнерго или дочерние предприятия? Можно ли осуществит поверку на месте установки счетчика? Порекомендуйте по возможности фирмы, с кем сотрудничаете по указанному вопросу. Сколько примерно это стоит?

ОТВЕТ: В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:

ПАО «Самараэнерго» не осуществляет деятельность по государственной поверке приборов учета.

Поверка прибора учета может производиться только в специализированной организации (например, в лаборатории регионального центра стандартизации и метрологии или в организации, имеющей в своем распоряжении соответствующие испытательные лаборатории). В Самаре это ФБУ «Самарский ЦСМ».

О предоставляемых услугах, порядке проведения поверки и контактах ФБУ «Самарский ЦСМ» Вы можете узнать на официальном сайте www.samaragost.ru.

ВОПРОС: Каков алгоритм действий для подключения электричества на дачный участок в Самарской области?

ОТВЕТ: Для заключения договора энергоснабжения дачного участка Вам необходимо направить в ПАО «Самараэнерго» заявление о заключении договора и копии следующих документов:
1. Паспорт гражданина РФ (если заявителем выступает гражданин);
2. Свидетельство о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
3. Свидетельство о регистрации права собственности на недвижимость или Договор аренды недвижимости;
4. Документы, подтверждающие право владения и (или) пользования земельным участком, о снабжении которого электрической энергией указано в заявлении о заключении договора;
5. Акт о технологическом присоединении, составленный и подписанный потребителем и сетевой организацией (иным владельцем объектов электросетевого хозяйства, к чьим сетям присоединены энергопринимающие устройства потребителя);
6. Акт разграничения балансовой принадлежности электросетей;
7. Документы о допуске сетевой организацией в эксплуатацию приборов учета (предоставляются при наличии у заявителя приборов учета).
Для получения документов, указанных в п. 5, 6, 7, Вам необходимо обратиться в сетевую организацию, к чьим сетям присоединены энергопринимающие устройства, расположенные на Вашем дачном участке. Более подробная информация о порядке заключения договора энергоснабжения размещена на сайте ПАО «Самараэнерго» (http://www.samaraenergo.ru/buyer/contract/contractualDocs.php).

ВОПРОС: Что делать, если работа Личного кабинета затруднена?

ОТВЕТ: Если вы используете Internet Explorer, убедитесь, что у вас установлена версия не ниже 11. При работе в Личном кабинете рекомендуется использовать следующие браузеры:
- Google Chrome (версии не ниже 66),
- Яндекс.Браузер (версии не ниже 17),
- Mozilla Firefox (версии не ниже 60).
Попробуйте войти в Личный кабинет, используя один из этих интернет-браузеров.

Вопросы 4 - 6 из 37
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | КонецВсе
Министерство энергетики РФ
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Самарской области
ЗАО «Самарская сетевая компания»
Филиал ПАО «МРСК Волги» - «Самарские распределительные сети»
Администратор торговой системы